2025-08-07跨年夜，无锡地铁开启“超长待机”模式，全线网延长运营2小时。收费日单日客运量再创新高，安全运送乘客131.99万人次，线网列车运行图兑现率100%，列车正点率100%，客流前三车站为三阳广场站23.12万人次、无锡火车站16.65万人次、靖海站8.14万人次。

为保障市民乘客平安便捷出行，无锡地铁提前谋划 制定预案 加强保障。无论是有条不紊的调度大厅，还是秩序井然的地铁站厅，抑或是熙熙攘攘的闸机电梯口，1200余名地铁人 ，200余名志愿者暖心守护，为这热闹非凡的跨年夜增添安心底色。

科学组织运力，保障线网运力充足

为做好跨年夜大客流运输组织，无锡地铁提前预想充分调研，根据线网的可预见性大客流、环境天气等因素，科学有效做出运力规划，采取压缩行车间隔、延长运营时间、增加备用车数量等手段，有效保障假期市民出行需求。跨年夜当晚，根据市民出行需求，地铁线网在零点后密集投入运力，全天累计加开列车170余列，加开列车数量为历年来跨年夜之最。

周密客流组织，保障设备安全

元旦假期，无锡地铁提前就烟花秀、热门商圈开业、网红店活动等可预见性大客流场景，作出充分调研及客运准备工作。在三阳广场站、南禅寺站、葛埭桥站、江阴外滩站等重点站点增配支援人员，设置缓行通道、增加出行导向，开展车站爱心驿站服务、无包安检通道等特色服务项目，全线网共计1200余名地铁人全程守护，为广大乘客出行提供最贴心的无忧畅行保障。

“请在黄线外，文明有序排队候车”“您好，您要去的地方应该乘坐地铁2号线到达河埒口站”……三阳广场站的站台工作人员通过候车引导缓解站台客流积压。三阳广场站值班站长表示，在跨年夜当晚，由于节假日周边商圈的活动众多，跨年夜本站大客流主要集中在傍晚至零点时段，车站工作人员通过实时监控，及时增加进站通道，灵活调整电梯方向，加开列车支援来有效提高运能，保障广大市民的便捷出行。

加强应急联动，志愿服务在线

跨年夜当晚，无锡地铁全力开展“畅心畅行”服务项目，为乘客提供“铁地联乘”“爱心帮扶”等服务。一个个“红马甲”在人潮中忙碌穿梭，他们坚守在站台、出入口、换乘通道等点位，积极开展客流疏导、爱心帮扶、信息咨询等志愿服务，用辛勤的汗水共筑节日期间无锡地铁靓丽的“红色风景线”，用暖心的帮扶温暖千万地铁乘客的回家路。跨年夜当晚，地铁全线共计200余名志愿者全程守护，全方位保障乘客假期的安心出行。此外，无锡地铁还联合地铁公安等多方力量，共派驻200余名公安民警巡视值守，警企联动确保现场秩序平稳。

来源：无锡地铁运营有限公司